Confitería La Positiva

C/ del Agua, 15  - 45593 Bargas (Toledo)


Contacto

Si tienes alguna pregunta acerca de nuestros productos o servicios aquí te respondemos a las más comunes.

 También nos puedes llamar por teléfono, mandarnos un mail o incluso venir a visitarnos – ¡esperamos verte pronto!

Preguntas frecuentes


Proceso de compra

  • ¿Hay un pedido mínimo?

    No hay pedido mínimo.

  • ¿Es necesario estar registrado para comprar?

    No. Y además no guardamos tus datos ni los compartimos con terceros. Usamos lo estrictamente necesario para que su envío llegue a tiempo a su casa.

  • ¿Preparáis envíos para regalo?

    Si, puedes dejarnos en comentarios cómo quieres que lo preparemos. Por ejemplo:

    - Todo envuelto por separado.

    - Marcado con los nombres de las personas a las que van dirigidos.

    - Poniendo en la dirección de envío la de aquella persona a la que quieres sorprender.


Envíos

  • ¿Cuál es el horario del obrador?

    El obrador abre de lunes a viernes de 10:00 a 13:45. Sábados y domingos de 10:00 a 13:45.

  • ¿Enviáis a toda España?

    Sí, enviamos a toda España. Pero antes de realizar cualquier pedido con destino Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y/o Portugal, debe ponerse en contacto con nosotros. Le informaremos de los precios y tarifas vigentes de las empresas de transporte así como de los plazos de entrega que nos diesen en el momento de hacer el pedido. 

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

    Para los envíos peninsulares aproximadamente 2 días laborables (de L - V, sin contar días festivos). Contando siempre desde que le notifiquemos la salida del mismo.


    El estado de alarma por Covid-19 puede hacer que algunos pedidos se demoren algo más.

  • ¿Y los gastos de envío?

    Los gastos de envío aparecerán en "el carrito de compra" justo antes de finalizar. Dependen del peso y medidas. 😋

  • ¿Puedo recoger el pedido en el obrador?

    Puedes pagar cómodamente online, nosotros te mandamos un correo cuando lo tengamos preparado y puedes pasar a recogerlo cuando tú nos digas. (dentro de nuestro horario de trabajo). 😉


Pago

  • ¿Qué formas de pago se aceptan?

    En nuestra pasarela de pago se aceptan todo tipo de tarjetas, Visa o Mastercard. 

  • ¿Es seguro el pago en la tienda online?

    #100%seguro 🔐, disponemos de candado verde en su navegador, el certificado digital SSL asegura conexiones TLS cifradas. 

  • ¿Cuándo recibo el tíquet o factura?

    En el momento que la pasarela de pago nos de el ¡OK! y recibamos su pedido, se genera una factura automáticamente. 

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

    Por supuesto. Siempre que no haya salido su envío del obrador podrá cancelarlo. 

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