Los presentes términos y condiciones de Tienda online resumen las practicas llevadas a cabo  por Confitería La Positiva Tienda online   en relación a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web a través de www.marquesitasalguacil.com/  y www.marquesitasalguacil.es, o que compartan información personal/pedidos con nosotros a través de nuestra Tienda online en todas sus formas y pasos a seguir.

Todos los precios de los productos disponibles en la Tienda online se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se añadirán en el resumen de la compra en el momento de efectuar el pago, debiendo ser previamente aceptados por el cliente.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, es posible que se produzcan errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que ha encargado el cliente, le informaremos lo antes posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo.

Confitería la Positiva no está obligado a suministrar al cliente el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya enviado al cliente la Confirmación de Envío/Factura) en los casos en los que el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como un precio incorrecto. A estos efectos, quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Sólo pueden efectuarse entregas dentro del territorio nacional de España (Península excepto Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal. Si desea realizar pedido con los destinos mencionados por favor, póngase en contacto* con nosotros enviándonos un email a pedidosonline@marquesitasalguacil.com.

*Nota: Contacte con nosotros a través del mail (pedidosonline@marquesitasalguacil.com) antes de realizar cualquier pedido con destino Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y/o Portugal. Le informaremos de los precios y tarifas vigentes de las empresas de transporte así como de los plazos de entrega que nos diesen en el momento de hacer el pedido. 

El coste del envío de los productos adquiridos en el pedido será a cargo del cliente. Los costes de envío aparecen reflejados en el momento de tramitar el pedido en el tercer paso "Forma de envío". Los costes de envío incluyen el IVA correspondiente.

El plazo máximo de entrega, dentro de España peninsular, es aproximadamente de 2 días laborables (de L - V, sin contar días festivos), y para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla es de 5 días laborables (deL -V, sin contar días festivos) desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Todos nuestros pedidos cuando salen de nuestras instalaciones son notificados al cliente mediante mail.

En el supuesto de que se produjeran retrasos por fuerza mayor o por problemas de logística o, en general, por circunstancias ajenas al control de Confitería la Positiva, lo pondríamos en conocimiento del cliente, quien podrá anular su pedido mediante el envío de un correo electrónico a la dirección pedidosonline@marquesitasalguacil.com en un plazo de 24 horas. En el supuesto de que no fuera posible la entrega en la dirección indicada por ausencia del destinatario, la empresa de transportes tomará las medidas necesarias que considere oportuna para ponerse en contacto con usted.

Si pasados dos días laborables tras el primer intento de reparto del pedido, no se hubiera entregado el producto, y debido a la naturaleza del mismo, Confitería la Positiva no se responsabiliza del estado del mismo en el momento de su entrega. Además, transcurridos cinco (5) días laborables desde el primer intento de reparto sin que se haya podido entregar el producto será devuelto a Confitería la Positiva para su destrucción (ya que debido a su naturaleza el producto no puede ser puesto de nuevo a la venta), sin que el cliente pueda reclamar la devolución del precio de su compra.

Los productos se entregan tal como se muestran en la tienda online, aunque nos reservamos diferencias menores en el envoltorio, la forma de presentación y color de las imágenes web.

Si su pedido es urgente 24hr, por favor ponte en contacto con nosotros en la dirección pedidosonline@marquesitasalguacil.com, con el objetivo de garantizar que su envío llegue  en óptimas condiciones, fecha y hora que nos indique.

Para los pedidos con la opción "Recogida en tienda" el horario de entrega será el vigente en el momento que se realice el mismo dentro de las 24/48hr siguientes a la correcta recepción del pedido. En el apartado "¿Necesita algo especifico en el pedido?" ultimo paso antes del pago, ponganos la hora que usted pasará a recogerlo.

Debido a la naturaleza del producto (producto alimenticio perecedero) y a sus condiciones de conservación, no es posible la devolución de ningún producto. Excepto, cuando un producto esté en mal estado.

A pesar de que aplicamos la maxima calidad en nuestros productos, rogamos al cliente que verifique todos los productos en el momento de su recepción. En el caso de que el cliente detectase posibles defectos evidentes como daños, roturas o deficiencias deberá notificarlo en un plazo de 24hrs desde el momento de la entrega en destino, poniéndose en contacto con nosotros a través del mail "pedidosonline@marquesitasalguacil.com" indicándonos "Nombre y apellidos", "Nº de envío", incluyendo una pequeña descripción de los defectos encontrados y fotografías.

En el supuesto de que el pedido sea defectuoso parcial o totalmente se procederá a su sustitución sin coste alguno para el cliente.

Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente estos términos y condiciones de la tienda online, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se muestren estos Términos revisados o modificados. La última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". El uso continuado que realice de la plataforma tras la notificación de dichas modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de dichas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

Si tiene alguna pregunta general acerca del Sitio o la información que recopilamos de usted, así como del uso que hacemos de ella, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@marquesitasalguacil.com .

Ana María Alguacil Martín.

Confitería La Positiva

Calle del Agua, 15

45593 Bargas, Toledo

Última modificación: 05-02-2024